Como recibir retroalimentacion

En el último año he trabajado con mas de mil founders de startups. La gran mayoría de ellos en Startup Weekend y otros en relación con Mexican.vc de una u otra manera. Una gran mayoría de ellos ha tenido problemas al interactuar con mentores, clientes, usuarios e incluso otros emprendedores. El problema es claro: recibir retroalimentación genera que cambien rápidamente de dirección y de estado de ánimo.

Creo que es parte del deber de cualquier mentor ayudar a que esto no pase, pero al final es responsabilidad de los founders poder tomar todos los aprendizajes que viven, mezclarlos y tomar decisiones conscientes, claras y racionales a partir de ello.

Todo feedback es solamente una pieza del rompecabezas

En algunas ocasiones tenemos la oportunidad de recibir comentarios de personas que conocen muy bien la industria o que han tratado con iniciativas similares a las nuestras y por lo tanto es fácil pensar que su opinión tiene mas valor que la de cualquier otra persona.

La realidad es que es muy difícil tener la opinión de alguien que entienda el contexto, no tenga un sesgo y que haya reflexionado suficiente como para que su opinión valga más que la de otros.

Por esto, cualquier cambio de dirección, especialmente derivada de la opinión de una sola persona, debería de ser validada por otras personas con el mismo y con otros contextos.

Incluso, este blogpost es solo 1 data point, deberías validar la opinión de otras personas acerca de la optimización de este proceso!

Casi toda retroalimentación es una corazonada

La retroalimentación que recibimos es la reacción inmediata de alguien al escuchar nuestro pitch. Esa opinión va a variar tanto por su opinión del startup como de la manera en la que se planteo el contexto. Aprender a explicar el contexto, la industria y hacerlo de una manera objetiva es muy importante.

Es muy constante, sobre todo con los startups que trabajo semana a semana, que después de dar algunos comentarios, días después tenga una perspectiva diferente o ideas nuevas y diferentes. Darle seguimiento días después a la opinión de alguien te va a permitir ver la corazonada al igual que una opinión mas reflexionada.

Retroalimentación constante requiere movimiento

Es imposible tener suficientes datos para que las decisiones sean obvias. Por eso, es necesario estar pidiendo opiniones muy seguido. En este proceso es importante que estemos tomando esas opiniones y hacer algo con ellas. Si estas pidiendo opiniones respecto a una parte de tu modelo o de tu producto y no experimentas nada, las personas se cansarán de tratar de ayudarte.

La retroalimentacion es verificable

En algunas ocasiones, parte de la retroalimentación que recibimos esta fundamentada en algunas experiencias, impresiones o conocimientos de nuestros mentores. Estas impresiones se deben verificar con datos y experimentos.

Al final, está en ti

Sin duda es importante tratar de optimizar para recibir el máximo aprendizaje, consejos y retroalimentación del ecosistema. Igualmente es importante no dejar que este proceso nos desgaste emocionalmente y sea lo mas productivo posible.

Recuerda que al final del día, tu tienes que tomar decisiones a partir de lo que tu creas más conveniente para tu emprendimiento.

Gracias a Cesar, Miguel y Rodrigo por revisar esto antes de ser publicado.